1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, bu web sitesi ve web sitesi üzerinden alınan randevu/iletişim talepleri bakımından veri sorumlusu Özel Maki Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'dır. İletişim adresi: Element Lal Apt, Çiftlikköy Mah., Ali Kaya Mutlu Cd. No:214/B, 33150 Yenişehir/Mersin. Telefon: 0540 407 33 33.
2. İşlenen kişisel veriler
Web sitesi üzerinden randevu talebi oluşturulması hâlinde; kimlik/iletişim bilgisi olarak ad-soyad ve telefon numarası, talep yönetimi bilgisi olarak hizmet alanı, hekim tercihi, tercih edilen tarih-saat ve geri aranma zamanı, işlem güvenliği kapsamında ise kötüye kullanım ve oran sınırlama amacıyla IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisinden türetilen tek yönlü teknik özetler işlenebilir. Randevu talebi formu sağlık verisi yükleme veya serbest sağlık beyanı almak üzere tasarlanmamıştır.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Veriler; randevu talebinin kayda alınması, talebe ilişkin geri dönüş ve planlama yapılması, hizmet/hekim seçiminin doğrulanması, talep ve randevu süreçlerinin takibi, mükerrer veya kötüye kullanım niteliğindeki başvuruların sınırlandırılması, sistem güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel veriler, web formunun kullanıcı tarafından doldurulması ve web sunucusunun teknik güvenlik kayıtları yoluyla elektronik ortamda elde edilir. İşleme; durumuna göre KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanabilir. Açık rızaya dayalı ayrı bir işlem yapılması gerektiğinde açık rıza, aydınlatmadan ayrı olarak alınır.
5. Aktarım
Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere yetkili klinik çalışanlarıyla; bilgi sistemlerinin barındırılması, güvenliği, bakım ve bildirim altyapısının işletilmesi için hizmet alınan tedarikçilerle yalnızca gerekli olduğu ölçüde; ayrıca hukuken yetkili kamu kurumları veya yargı mercileriyle mevzuatın gerektirdiği hâllerde paylaşılabilir. Kullanıcının WhatsApp, Google Maps veya sosyal medya bağlantısını tercih ederek üçüncü taraf hizmete geçmesi hâlinde ilgili sağlayıcının kendi veri işleme koşulları ayrıca uygulanır.
6. Saklama
Randevu ve iletişim talebi kayıtları, talebin sonuçlandırılması, devam eden hasta/iletişim ilişkisinin yönetilmesi, hukuki yükümlülükler ve zamanaşımı süreleri bakımından gerekli olan sürelerle sınırlı olarak saklanır. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sabit ve doğrulanmamış bir saklama süresi belirtilmez; süreler gerçek veri işleme envanteri ve uygulanabilir mevzuatla uyumlu tutulur.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK m.11 kapsamında; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır.
8. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki talepler, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerden biri kullanılarak veri sorumlusuna iletilebilir. Yazılı başvurular Element Lal Apt, Çiftlikköy Mah., Ali Kaya Mutlu Cd. No:214/B, 33150 Yenişehir/Mersin adresine gönderilebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve kanuni süre içinde sonuçlandırılır.